Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: septiembre de 2026

1. Identificación
Este sitio es operado por Oriente Global LLC, propietaria de la marca Oscar Oriente ("nosotros"), con domicilio legal en 30 N Gould St, Suite N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos, y estudio en Nacimiento 26, Col. Colinas del Sur, C.P. 01430, Álvaro Obregón, Ciudad de México, México. Al comprar en la tienda, inscribirte al curso o contratar un servicio aceptas estos Términos.

2. Qué ofrecemos
(a) Servicios digitales: curso en línea de colocación y cuidado de prótesis capilares, tutoriales paso a paso y acompañamiento a distancia por videollamada; (b) venta en línea de prótesis capilares, kits de instalación y productos de cuidado, con envío a México y al extranjero; (c) servicio presencial de valoración, colocación y mantenimiento en nuestro estudio en Ciudad de México y en giras por otras ciudades. El proceso a distancia combina (a) y (b): recibes la prótesis junto con el acceso al curso y una llamada de confirmación. La información del sitio es general y no sustituye una valoración.

3. Precios y cotizaciones
Los productos de la tienda y el curso muestran su precio en cada ficha; los servicios presenciales se cotizan por escrito (WhatsApp o correo) antes de cualquier pago. Los gastos de envío se muestran antes de confirmar el pedido. Los cobros con tarjeta pueden procesarse en dólares estadounidenses (USD) o pesos mexicanos (MXN) según se indique al momento del pago.

4. Curso digital
El acceso se habilita de forma inmediata tras confirmar el pago, mediante el correo que registraste. El acceso es personal e intransferible y tiene una vigencia de [12 meses / de por vida]. El contenido es propiedad de Oriente Global LLC; no puede grabarse, descargarse fuera de la plataforma, compartirse ni revenderse. Podemos suspender el acceso si detectamos uso compartido o redistribución.

5. Proceso presencial (CDMX y giras)
La cita se reserva con el pago de la cita presencial; la prótesis y los productos se pagan el día del servicio o por adelantado en la tienda. La colocación dura aproximadamente 45 minutos. Las giras están sujetas a cupo mínimo; si nosotros cancelamos o reprogramamos, reembolsamos el 100 % de lo pagado o reagendamos, a tu elección.

6. Proceso a distancia
Confirmamos cada pedido por correo. Los pedidos se procesan en aproximadamente 7 días hábiles según disponibilidad; las piezas con características especiales pueden tardar más y te lo confirmamos antes de procesar el pedido. Consulta los tiempos de entrega en nuestra Política de Envíos. Junto con la prótesis recibes acceso al curso digital y agendamos una llamada de confirmación. Recomendamos una valoración previa por WhatsApp para elegir correctamente color, base y densidad.

7. Pagos
Aceptamos tarjeta de crédito y débito a través de Stripe, y transferencia bancaria. El cargo en tu estado de cuenta aparecerá como "OSCAR ORIENTE". No almacenamos datos de tarjetas.

8. Garantía de satisfacción del 100